개인정보 처리방침

개인정보는 상담 접수와 응대를 위해 수집합니다. 구체적인 보유 기간과 담당자 연락처는 운영 개시 전에 확정해야 합니다.

수집 항목과 목적

상담 접수 시 이름 또는 업체명, 전화번호, 지역, 건물 유형, 작업 종류, 문의 내용을 수집하여 상담 접수 확인 및 응대에 사용합니다.

기본 보관 기간은 접수일로부터 1년으로 계획되어 있습니다. 실제 운영 기준과 법령상 보관 의무를 확인해 확정해야 하며, 삭제 요청 및 보유 기간 종료 시 지체 없이 파기해야 합니다.

상담을 외부 시공업체에 전달하는 경우에는 제공받는 자, 목적, 항목, 보유 기간과 동의 절차를 별도로 안내해야 합니다. 실제 연동 전에는 자동 전달하지 않습니다.

이용자는 개인정보 열람·정정·삭제 등을 요청할 수 있습니다. 담당자 연락처는 운영정보 페이지에서 실제 정보로 게시합니다.

상담 데이터는 관리자 접근제어, HTTPS, 백업 및 접근 권한 관리 등으로 보호해야 합니다.